Gratis voor kinderen tot en met 16 jaar
Met het gezin op reis
De reis begint op het moment dat u zich ontspant. Profiteer van onze tariefkortingen en diensten aan boord, speciaal afgestemd op gezinnen en reizigers met kinderen.
Image
Image
Je hebt 20 minuten. Haal even diep adem.
Neem met het hele gezin plaats in onze vierzitshoeken, met uitzicht op de grote ramen. Wifi en stopcontacten, natuurlijk licht, schermen met realtime reisinformatie: al onze voorzieningen zijn speciaal ontworpen om aan uw behoeften te voldoen.
Gegarandeerde zitplaatsen en stoelen met een tafeltje
Aanwezigheid van een kapitein
USB A-C-aansluiting
Geen bagagelimiet
Toilet en verschoonruimte in elke trein
Jonge reizigers
Kinderen van 16 jaar en jonger reizen gratis mee met de CDG Express, mits ze in het bezit zijn van hun 'Gratuité – 16 ans'-kaartje.
Om de reis van uw kind te garanderen, moet een begeleidende volwassene, in het bezit van een geldig betaald ticket voor dezelfde dag, gedurende de hele reis aanwezig zijn.
Stap zorgeloos in
Aan boord zijn er geen beperkingen en geen bagagelimieten. Koffers en tassen die niet binnen de afmetingen vallen, kunnen in de beschikbare bagagerekken worden geplaatst: er is plaats voor al uw bagage. Vind uw eigen plekje.
Onze teams staan bij de validatiezuilen bij de ingang van het perron klaar om reizigers te begeleiden bij het instappen. Aarzel niet om onze gastvrouwen en -heren om hulp te vragen bij het instappen, het plaatsen van uw grote bagage of het opbergen van uw spullen in de trein.
Oog voor detail
Elke trein beschikt over verzorgde toiletten, uitgerust met een automatische schuifdeur waarvan het ontgrendelen wordt aangegeven door een geluidssignaal en een licht. Binnenin zijn een wastafel, zeepdispenser, handendroger, afvalbak en leuningen beschikbaar voor uw comfort en veiligheid. Er is een noodknop aanwezig.
De toiletten zijn ontworpen voor alle reizigers en voor gezinnen en zijn uitgerust met een opklapbare verschoontafel, waarvan het openings- en sluitmechanisme is aangepast voor rolstoelgebruikers. Een schone, eenvoudige en toegankelijke ruimte voor een rustige pauze aan boord.
Veelgestelde vragen
Als ik tijdens mijn reis een vraag of een probleem heb, bij wie kan ik dan terecht?
Tijdens de rit van 20 minuten is er in elke tram een conducteur aanwezig.
In elke trein is een conducteur aanwezig, die vanaf het instappen voor u klaarstaat om u te helpen met het opbergen van uw spullen en om tijdens de reis al uw vragen te beantwoorden. Er zijn ook gastvrouwen en -heren aanwezig in Gare de l'Est en op de luchthaven Paris-Charles de Gaulle, elke dag vanaf de eerste tot en met de laatste trein.
Is CDG Express toegankelijk voor mensen met een mobiliteitsbeperking?
Ja, mensen met een mobiliteitsbeperking kunnen zich in de stations en aan boord van de CDG Express verplaatsen via de daarvoor bestemde ruimtes voor mensen met een mobiliteitsbeperking.
Elke trein beschikt over een ingebouwde opstapbrug voor zelfstandige toegang op gelijk niveau. In elke trein zijn er ruimtes voor personen met een mobiliteitsbeperking met een draaicirkel van 1,50 meter, noodknoppen en aangepaste toiletten aanwezig. Er is een gratis assistentieservice beschikbaar op het station, die tot 24 uur voor vertrek via het online reserveringsformulier kan worden aangevraagd. Raadpleeg onze pagina "Reizen met een handicap".
Ik heb veel bagage, kan ik dan met de CDG Express reizen?
Ja. Er geldt geen bagagelimiet aan boord.
Elke trein beschikt over ruime bagageruimtes boven en aan de zijkanten, die vanaf de zitplaatsen goed zichtbaar zijn. Er zijn bagagevakken met bevestigingspunten voor grote voorwerpen (fietsen, kinderwagens, sportuitrusting, enz.). Bekijk onze pagina "Mijn bagage" om uw reis in alle rust voor te bereiden.
