Viaggiare con una disabilità

Accessibilità a bordo del CDG Express

Accesso a bordo

Un accesso a bordo progettato per consentire alle persone con mobilità ridotta di viaggiare senza dipendere dall'assistenza di terzi.

Ogni treno è dotato di una rampa integrata. Le persone in sedia a rotelle possono salire e scendere in completa autonomia, senza l'intervento di un addetto né l'installazione di una rampa.

Aree dedicate alle persone con mobilità ridotta a bordo

Gli spazi per persone con mobilità ridotta presenti in ogni treno consentono una circolazione fluida alle persone in sedia a rotelle.

• Sulle piattaforme e nelle aree dedicate, uno spazio di rotazione di 1,50 m di diametro consente di effettuare un'inversione a U completa. L'assenza di dislivelli garantisce un percorso a livello del suolo, pianeggiante e sicuro, dal binario fino alla postazione per persone con mobilità ridotta.
• La moquetteche riveste il pavimento del treno garantisce una superficie antiscivolo per la sicurezza dei passeggeri.
• Gli spazi per persone con mobilità ridotta a bordo offrono due configurazioni distinte:
  • Il passeggero può rimanere sulla propria sedia a rotelle, senza necessità di trasferimento. Una presa elettrica e un pulsante di emergenza sono facilmente accessibili dal proprio posto.
  • È possibile il trasferimento dalla sedia a rotelle al sedile per persone con mobilità ridotta. Nelle vicinanze si trova uno spazio per i bagagli. Le dotazioni di comfort — presa elettrica, pulsante di allarme, tavolino — sono accessibili dal sedile, mentre la sedia a rotelle può essere posizionata nelle vicinanze.

Servizi igienici a bordo

• Accesso: i servizi igienici, situati accanto ai posti riservati alle persone con mobilità ridotta, sono dotati di una porta scorrevole automatica che consente il passaggio di una sedia a rotelle. Il sistema di apertura della porta è facilmente azionabile sia in posizione eretta che seduta. Lo sblocco è segnalato da un segnale acustico e luminoso.
• Dotazioni: i servizi igienici sono dotati di lavabo, distributore di sapone, cestino, asciugamani e pulsante di chiamata di emergenza, accessibili alle persone in sedia a rotelle. Sono installati corrimano e una barra di sostegno laterale, identificabili da un simbolo grafico, per facilitare gli spostamenti e l'appoggio.

Compatibilità delle sedie a rotelle

Alcune dimensioni delle sedie a rotelle possono limitare l'accesso agli spazi per persone con mobilità ridotta a bordo. I requisiti tecnici minimi, definiti dalle specifiche tecniche di interoperabilità (STI PMR), possono costituire un ostacolo per i modelli fuori misura.

Se avete domande sulla compatibilità della vostra sedia a rotelle con le nostre aree riservate alle persone con mobilità ridotta a bordo del CDG Express, non esitate a contattarci tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito.

Accessibilità alla Gare de l'Est e all’aeroporto

Alla Gare de l'Est e all'aeroporto Paris-Charles de Gaulle, ascensori, elevatori per persone con mobilità ridotta e scale mobili consentono di raggiungere l'ingresso del binario del CDG Express. Il nostro personale in loco vi accoglie e si occupa delle vostre richieste di assistenza fin dal vostro arrivo in stazione.

Di seguito sono riportati i dettagli delle attrezzature per l'accessibilità disponibili in stazione e il loro stato di funzionamento in tempo reale:

• Stazione Paris-Est e attrezzature in servizio in tempo reale

• Stazione CDG2 - Aeroporto Paris-Charles de Gaulle e attrezzature in servizio in tempo reale

Servizio di assistenza CDG Express

Il servizio di assistenza CDG Express in stazione è un servizio gratuito destinato alle persone con disabilità (PSH) e alle persone con mobilità ridotta (PMR).

Consente di essere accompagnati in stazione dal punto di accoglienza «Assistenza Viaggiatori Disabili» fino al proprio posto a bordo del CDG Express.

Il servizio è rivolto a: titolari di una tessera di priorità*, persone in sedia a rotelle, persone con difficoltà di deambulazione**.
Prenotate un servizio di assistenza per l’accesso a bordo del CDG Express a partire da 90 giorni prima della data del vostro viaggio e fino a 24 ore prima del vostro arrivo al binario, tramite il modulo di prenotazione.

Trovi tutte le informazioni necessarie sul servizio di assistenza cliccando qui .

* Ai titolari di una tessera «mobilità inclusione», di una tessera di invalidità, di una tessera di riformato o pensionato di guerra, alle donne in stato di gravidanza titolari della tessera nazionale di priorità per la famiglia, nonché ai titolari di una tessera europea di parcheggio per persone con disabilità, di una tessera europea di disabilità, di una tessera di invalidità o di priorità rilasciata da uno Stato membro dell’Unione europea, o di un altro titolo straniero nominativo che consenta l’identificazione del titolare e che indichi in modo inequivocabile il riconoscimento di una disabilità o di una limitazione funzionale.
** Alle persone in possesso di un certificato medico che attesti la necessità di assistenza per l'utilizzo di un mezzo di trasporto (con validità di un anno, salvo diversa indicazione) o di un certificato di gravidanza.