Unser Engagement für digitale Barrierefreiheit

Für den CDG Express hat digitale Barrierefreiheit oberste Priorität. Wir sind der festen Überzeugung, dass jeder Nutzer, unabhängig von seiner Behinderung, barrierefrei auf unsere Online-Dienste zugreifen können muss.

Gemäß den Anforderungen des „Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité“ (RGAA) setzen wir alles daran, unsere Website vollständig barrierefrei zu gestalten.

Auditergebnisse

Obwohl das Audit zur Überprüfung der Konformität mit dem RGAA-Standard noch nicht durchgeführt wurde, haben wir bereits mehrere Maßnahmen ergriffen, um die Barrierefreiheit unserer Website sicherzustellen. Hier sind die Maßnahmen, zu deren Umsetzung wir uns in den kommenden Monaten verpflichten:

  • Derzeit wird von Experten für digitale Barrierefreiheit ein Audit zur Konformität mit dem RGAA-Standard durchgeführt. Dieses Audit wird es uns ermöglichen, verbesserungsbedürftige Punkte zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
  • Wir werden unsere Teams in bewährten Verfahren der digitalen Barrierefreiheit schulen, damit sie diese Grundsätze bereits bei der Konzeption und Entwicklung unserer Dienste berücksichtigen können.
  • Wir werden einen Plan zur kontinuierlichen Verbesserung veröffentlichen, den sogenannten Aktionsplan für das laufende Jahr, der die Ergebnisse des Audits und das Feedback der Nutzer berücksichtigt, um sicherzustellen, dass unsere Website auch langfristig barrierefrei bleibt.
  • Im Anschluss an das Audit werden wir eine Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen, die regelmäßig aktualisiert wird, um unsere Fortschritte widerzuspiegeln.
  • Wir werden einen barrierefreien Feedback-Mechanismus einrichten, über den unsere Nutzer uns eventuelle Schwierigkeiten auf unserer Website melden können. Für diese Aufgabe wird ein Beauftragter für digitale Barrierefreiheit ernannt.

Feedback

Ihr Feedback ist für uns unerlässlich, um unsere Barrierefreiheit zu verbessern.

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugriff auf unsere Inhalte haben oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder unter der folgenden E-Mail-Adresse: contact@cdgexpress.com.

Wir schätzen jedes Feedback und verpflichten uns, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um das Erlebnis für alle unsere Nutzer zu verbessern.

‍Rechtsbehelfe

Dieses Verfahren ist in folgendem Fall anzuwenden:

Sie haben dem Verantwortlichen der Website einen Barrierefreiheitsmangel gemeldet, der Sie daran hindert, auf Inhalte oder einen der Dienste des Portals zuzugreifen, und Sie haben keine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Wir nehmen dieses Thema sehr ernst und verpflichten uns zu Transparenz in unserem Vorgehen. Wir sind überzeugt, dass eine verbesserte digitale Barrierefreiheit sowohl eine gesetzliche Verpflichtung als auch ein wesentlicher Hebel für eine echte Inklusion aller Nutzer ist.

Wenn Sie Anregungen oder Fragen zur Barrierefreiheit unserer Website haben, zögern Sie bitte nicht, uns über die Adresse im Abschnitt „Feedback“ zu kontaktieren. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um uns weiterzuentwickeln.